Descripción
Vender a través de internet directamente al consumidor final, digitalizar procesos comerciales integrando el ERP de gestión con la web y añadir valor a la relación con nuestros clientes y reducir costes (pedidos online, consultas de facturas y albaranes, catálogos electrónicos, consulta de tarifas personalizadas) son posibilidades reales que nos ofrece el comercio electrónico.
Supone una oportunidad y una amenaza, podemos ampliar mercados y captar nuevos clientes, pero también es cierto que nuestros clientes de toda la vida ahora pueden comprar a empresas geográficamente distantes, lo que sí es cierto es que se ha consolidado como un canal de distribución más y que no podemos obviarlo.